Reddit 用户 u/NeveSs7 于 7 月 3 日发帖指出，部分用户在启动 Windows 10 系统后，即使禁用了所有开机启动项，每次进入系统仍会弹出一个白色方框。随后，有多名用户表示遇到了同样的状况。

该问题不仅影响 Windows 10 用户，部分 Windows 11 用户也报告了此现象。科技媒体 NeoWin 在 Windows 11 Insider build 26300.8687 版本上也重现了此问题。

最初，用户猜测问题可能源于 AMD 显卡驱动，但由于英特尔平台设备也出现了相同情况，这一推测被削弱。

经过进一步排查，该用户发现此空白窗口与 GoogleUserPEH 文件夹下的 RunPlatformExperienceHelperOnUnlock 任务有关。该任务是谷歌 Chrome 浏览器的一个后台组件，负责处理浏览器与其扩展、插件及更新等外部组件的交互。